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株式会社シーエックスカーゴ様は生協グループの中にあり、商品の物流を担っておられる会社様です。
入庫から保管・輸配送まで徹底した管理体制が整えられており、安全・安心を旨とする「生協」ブランドを物流面より支えていらっしゃいます。
また、生協の組合員様とのコミュニケーションにも力を入れられており、施設の見学を通じて同社の「安全な輸配送・安心できる物流品質」への取り組みを伝えていらっしゃいます。
今回の弊社へのご依頼は、シーエックスカーゴ様の「鳥栖流通センター」へ見学に来られた組合員様へ向けての施設案内ビデオとパンフレットの作成でした。
設立時に作られた施設案内も10年が経過し内容の更新が必要な事と、生協をご利用の組合員様がターゲットの施設案内という事でデザインも一新されたいというご要望を頂きました。
これまでお使いの施設案内は詳細を網羅した構成になっていましたが、専門的な内容の為に見学に来られた組合員様へは内容が伝わりにくい弊害がありました。
そのため、弊社からは「想いが伝わる」をコンセプトとして提示。ビデオとパンフレットをリンクさせて理解を深める事を念頭に制作を行いました。
ターゲット分析により30〜50代の主婦層へ向けて情報のグラフィック化やオリジナルマスコットの作成等をご提案。ビデオではオリジナルマスコットがナビゲーションを行う事で組合員様の興味を惹くと共に内容の理解の手助けとしています。
また、組合員様との距離を近づける為に現場社員の生の声を撮影させて頂きましたが、クライアント様のご要望からパンフレットでは社員をイラスト化してインタビューを掲載しており、より親しみやすく工夫しました。
なお、施設が広大な為にツアー見学の際、自分がどこにいるのか把握できない為、パンフレットは見学時にマップとして機能する様に見取り図をレイアウトしています。
物流業界は事業内容を一般の方にご理解頂く事が難しい分野ですが、それ以上にクライアント様が様々な施策で組合員様との接点を大事にされている事を強く感じました。
今回制作のビデオとパンフレットのご活用で、より組合員様との距離が近づけばと思っています。
弊社は、主に生協（生活協同組合）で取り扱う商品の保管、宅配・店舗向けの商品の仕分けを行っている物流会社です。センターの見学には、生協を利用している組合員さんが毎年たくさんお見えになります。10年前のセンター開設時に、見学用のパンフレット・DVDを制作し、現在まで活用していましたが、大型設備や仕組みなどの専門的な説明が中心で、初めての方には理解しにくい内容となっていました。
開設から10年が経過し、センターの名称も変わったことから、改めて、「安全・安心」に商品が届けられる過程を分かりやすく、また生協の商品や、物流施設を、もっと身近な存在として伝えるツールとして、新たに制作することになりました。
今回、制作するにあたっては、複数の制作会社に依頼。プレゼンをお願いし、検討を行いました。最終的に日広さんに決定したのは、価格や内容だけではなく、こちらの要望に熱意をもって対応いただいたこと、単なる施設の紹介、説明ではなく、「想い」が伝わる提案をいただいたことが最大の決め手でした。
制作の過程では、弊社の無理な要望や急な変更にも、本当に一生懸命に、また丁寧に対応していただきました。一番大きなことは、弊社センターのトラブルや雪の影響が重なり、撮影日程が変更、大幅なスケジュール見直し、延長となる事態になりましたが、何度も足を運んでいただき、柔軟に対応いただけたことでした。本当に感謝しかありません。
出来上がりは、パンフレットと同時に作っていただいたDVD（映像）の内容が、うまくマッチングされていて、とても理解しやすい内容になっていること。イメージキャラクターの登場、作業場の班長のイラストが描かれていることで、親しみやすく、ユニークな仕上がりになっていることで、大変満足できるものでした。
春先から多くの見学申し込みがあり、納品され早速使用していますが、まずはセンター長や説明する管理者から「説明しやすい」との喜びの声があがりました。見学に来られた組合員さんも、「カラフルな作りで見やすい」とパンフレットを食い入るように見つめ、こちらの説明にも熱心に聴いていただいています。説明する側、聴く側が共に良い効果を作り出しているようです。これからも我々の「想い」をしっかり伝えていきたいと思います。制作していただいた日広さん、本当にありがとうございました。
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